Логотип Academy Market
Каталог курсов
0
Логотип Academy Market
Наверх
  1. Каталог курсов1
  2. Маркетинг2
  3. Онлайн курсы по CRM-маркетингу

    3

CRM-маркетинг представляет собой выстраивание взаимоотношений с клиентами для повышения уровня их лояльности к продукции или бренду. Маркетологи и менеджеры по продажам обрабатывают и систематизируют информацию о потребителях, чтобы подготовить специальные выгодные предложения для продвижения товаров, услуг или компании в целом. Одними из самых полезных инструментов CRM-маркетинга являются сервисы для автоматизации рассылок, обзвонов и сбора данных о клиентах: amoCRM, Мегаплан, SendPulse, Bitrix24. 

По данным статистики, 91% компаний с более чем 11 сотрудниками используют CRM-системы для автоматизации маркетинга и управления отношениями с клиентами.

Иллюстрация к категории
85 000 ₽

Средняя зарплата CRM-маркетолога

Средняя зарплата CRM-маркетолога

4,6

Рейтинг школ по отзывам реальных участников

Рейтинг школ по реальным отзывам

Лучшие школы по CRM-маркетингу

Логотип школы
4,6

Курсов: 1

Преподавателей: 75

Отзывов: 335

1 акция
2 промокода
Список курсов

Рост заработка вместе со стажем

По данным hh.ru, средняя зарплата

Курсы по CRM-маркетингу

Курсов по направлению

Все направления

CRM-маркетинг

Все инструменты

Скидки и промокоды на курсы от школ

Логотип школыMAED
Скидка 5% от стоимости курсов по промокоду.
Логотип школыMAED
Скидка 5% от стоимости курсов по промокоду.
Логотип школыMAED
Free-зона 💥- это зона с бесплатным полезностями для маркетологов, или тех кто хочет стать маркетологом, сюда можно пускать холодный или теплый трафик🔥 💫→ точки входа во фризону: баннеры на главной, в каталоге, ссылки в хэдере и футере → все важные артефакты: ⁃ главная: https://maed.ru/free ⁃ страницы мини-курсов: https://maed.ru/free/smm-business https://maed.ru/free/content-plan https://maed.ru/free/how-to-create-offer https://maed.ru/free/competitors https://maed.ru/free/marketing-research https://maed.ru/free/digital-director https://maed.ru/free/abm https://maed.ru/free/crm-marketing https://maed.ru/free/marketplace

Другие категории в сфере Маркетинг

Востребованное направление

CRM-маркетинг помогает увеличить продажи на 29%, сократить расходы на маркетинг на 23% и повысить лояльность клиентов на 26%

Большинство компаний считают CRM-системы ключевым инструментом для успешной реализации маркетинговых стратегий

Иллюстрация факта
Иконка факта

Более 50% маркетологов утверждают,

что основным преимуществом CRM-маркетинга является возможность персонализировать коммуникацию с клиентами

Иконка факта

Исследования показывают,

что использование CRM-системы может увеличить конверсию на сайте на 300%

Иконка факта

Согласно данным, компании, использующие CRM-маркетинг,

имеют в среднем на 27% более высокий рост прибыли по сравнению с теми, кто не использует такие системы

Что должен знать CRM-маркетолог

Изображение грейда

Junior

CRM-маркетолог со стажем до 1 года

Junior
Middle
Senior
Lead

Инструменты

Навыки

Взаимодействие с клиентами
Анализ данных
Персонализация email-рассылок

CRM-маркетинг в цифрах

209 вакансий

CRM-маркетолога открыто

56 компаний

ищут CRM-маркетолога

838 посетителей

интересовались курсами за последние 30 дней

35 учеников

уже начали обучение на курсах в этом месяце

Одним из ключевых принципов CRM-маркетинга является создание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами, что способствует повышению уровня лояльности и удовлетворенности клиентов

CRM-маркетинг продолжает развиваться и оставаться важным инструментом для компаний всех размеров, помогая им эффективно управлять отношениями с клиентами и достигать своих бизнес-целей

Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании

Отзывы о курсах по CRM-маркетингу

MAED
MAED
4,6
5.0051
Команда курса топчик
Достоинства

Курс очень информативный. Много дополнительных материалов в каждом модуле. К ним можно обращаться для того, чтобы набрать бОльшую базу и потом осваивать материал быстрее. Длительность видеоуроков от 8 до 30 минут, слушать удобно. Не успеваешь устать

Недостатки

Профессионалам не подойдёт даже для повышения квалификации, ориентация на новичков для которых каждое слово вновинку)

MAED
MAED
4,6
5.0051
Полезный курс.
Достоинства

Курс помогает понять, как и куда двигаться дальше, подкидывает тем для размышления.
Очень понравились преподаватели, хорошо разбираются в теме, всегда помогут. Есть домашки и обратная связь по ним. Всегда можно задать вопросы кураторам и получить подробный ответ.

Недостатки

Иногда было мало примеров или теории для понимания, но не уверена, что это минус, т.к. для успешного обучения нужно уметь находить информацию и какие-то решения самостоятельно

MAED
MAED
4,6
5.0051
Сменил специальность
Достоинства

Благодаря курсу разобрался во многих тонкостях, узнал много полезной информации.

Освоил новую профессию ( маркетинг/смм) и довольно успешно. Благодаря ребятам из Маед нашел стажировку, где тогда получал 35тыс за 3-4 часа работы, после вышел на полный день. В общем, я остался доволен, курс оправдал мои ожидания. 

Недостатки

Чтобы результаты после курса были хорошими - нужно много заниматься, доставать преподов и кураторов вопросами, иначе будете сидеть и тупить. Часто что-то непонятно и требует уточнения

MAED
MAED
4,6
5.0051
Благодарю за терпение и профессионализм
Достоинства

Очень полезный курс. Как только я получала знания, сразу старалась применить их на практике. Очень много полезных материалов, чек-листов, списков ресурсов, которые можно еще почитать. У меня получилось развить свой кругозор и изучить много полезного.

Недостатки

Сначала тяжело привыкала к формату, в котором нужно самой искать информацию, но поняла, что это оказалось даже полезно

MAED
MAED
4,6
5.0051
Действенный курс для опытного маркетолога
Достоинства

Главное достоинство курса - это информативная программа, без лишнего спама и "воды". Учителя объясняют материал понятным даже для новичка языком. Практические задания проверяются быстро, а куратор всегда готов прийти на помощь. В общем, мощная и всесторонняя поддержка. Практики уйма, причем можно работать как над собственным проектом, так и взять его у Центра.

Недостатки

Единственный недостаток этого курса, на мой взгляд, что он как и все хорошее, быстро закончился. Я бы с удовольствием продолжила обучаться дальше.

MAED
MAED
4,6
5.0051
Не боишься трудностей? Тебе подойдёт курс
Достоинства

Большая часть курса состоит из тщательно отобранной теории, практики, мотивации учащегося и из личности преподавательского состава. Если по шкале до 10 баллов, то твёрдая восьмёрка! Все всегда на связи, преподы с большим практическим опытом работы в сфере маркетинга.

Недостатки

Курс дорабатывался прямо во время обучения. Поэтому иногда процесс задерживался, это чем-то демотивировало.

MAED
MAED
4,6
5.0051
Крутые разборы маркетплейсов
Достоинства

Отметил для себя на курсе менеджера по маркетплейсам преподавателей. Денис и Алексей очень доступно и классно объясняли с разных сторон как функционируют маркетплейсы и как их в бизнесе использовать на практике. Вот кого, а их точно рекомендовал бы посмотреть новичкам, кто не знаком с маркетплейсами.

Недостатки

Не знаю, что добавить. Сказал за обзоры конкретные, что больше всего понравились, плохого не приметил. Всем преподавателям стоит равняться на таких спецов

MAED
MAED
4,6
5.0051
Лучший курс по маркетингу
Достоинства

Я до сих пор нахожусь под большим впечатлением от курса и кураторов. В интернете много разных программ, но именно в "MaEd" преподаватели работают с тобой индивидуально и заинтересованы в том, чтобы сделать из тебя профессионала. Хочется еще раз поблагодарить их за работу!

Недостатки

Мне сложно сказать даже о каких-то незначительных минусах. Меня все устраивает и кроме слов благодарности больше сказать нечего.

MAED
MAED
4,6
4.0051
Помогает разобраться в знаниях
Достоинства

Главное преимущество именно в структурировании. Если вы приходите с минимальной базой, то вам помогут разложить всё уже изученное с практической направленностью. Мне как раз не хватало порядка, тут добился. Наладил отношения с заказчивами и стал продуктивнее

Недостатки

Новичкам будет не понятны некоторые моменты, у профессионалов они рутинные и повседневные. Мне понравилось обучение

MAED
MAED
4,6
5.0051
5 из 5!!!!!!
Достоинства

Прошёл целых 3 образовательные программы. Доволен каждым курсом. Всё очень систематизируется. Я работал 10 лет в этой сфере, но только тут смог уточнить то, что никак не мог освоить. Некоторые моменты в моём опыте требовали доработки и корректировке, и здесь это отозвалось. 

Недостатки

Новичкам не подойдёт, или будет гораздо сложнее. Опытным студентам есть на что опираться, мы прорабатывали уже поулченное.

MAED
MAED
4,6
4.0051
Эффективная программа обучения
Достоинства

В целом курс понравился. В нем я поняла многие базовые вещи, а также углубилась более детально в некоторые маркетинговые темы. Несомненным плюсом стало то, что преподаватель всегда на связи. Отдельно стоит отметить качество видео-уроков, записанных преподавателями.

Недостатки

Мне приходилось изучать дополнительную литературу и консультироваться с педагогами, чтобы разобраться с некоторыми вопросами.

MAED
MAED
4,6
5.0051
советую
Достоинства

Классно, когда можно применить на практике (на работе или в своем бизнесе) все, что изучаешь. Мне это очень помогло построить полноценную стратегию и анализ рынка, а потом все это реализовать. Учитывая, что я работала в рекламном агентстве, все равно получила много новой информации. Интернет-маркетинг очень быстро меняется, поэтому нужно постоянно изучать новое. Курс как раз помог выстроить полноценную картину и выработать стратегию для нужной ниши.

Недостатки

Если вам негде отрабатывать полученные навыки, будет довольно сложно учиться. Маркетинг требует постоянной практики.

MAED
MAED
4,6
5.0051
Классный вебинар
Достоинства

Сегодня я участвовала в вебинаре по теме создания продающих посадочных страниц. На нем я узнала множество полезных фишек и секретов, о которых раньше даже не догадывалась. Рассмотрели и изучили каждую мелочь по теме. Нам продемонстрировали огромное количество различных практических решений, которые я буду использовать в своей работе. Очень понравился спикер Валерий Домашенко, отличный специалист и рассказчик.

MAED
MAED
4,6
5.0051
Дают толковый механизм работы
Достоинства

Сравнивал программу курсов по интернет-маркетингу на разных площадках, в маед она самая подробная и интересная была. Сначала прошёл бесплатный марафон системного маркетинга, уровень спикеров хорош. По поводу основного курса теперь. Ничего заумного, всё разжёвано, чтобы каждый понял. Помогают попасть на стажировку уже с рекомендациями, диплом выдают. Это очень круто, особенно когда новичком пришёл и нет реальных кейсов своих. Учишься в удобное время, километровые вебинары разбиты на несколько частей. Так действительно проще запоминается, чем час-два-полтора плющиться над одним видео длинным. Для каждого задания есть дополнительные материалы и источники в помощь. Знания постепенно нанизываются и по итогу получается полноценный алгоритм, с которым потом удобно  будет работать и адаптировать под разные проекты и компании. В чатике уютно сидели с товарищами по курсу и кураторами) Задания достаточно быстро проверялись, дельные советы давали по доработке. Если в процессе обучения что-то не так, то всегда навстречу пойдут, спрашивают, все ли устраивают, пожелания реально учитывают. Достаточно подробно расписал, вдруг кому-то полезно будет)

Недостатки

Придётся много пахать — домашки, курсачи, дипломный проект, всё как полагается. Кто просто видоискатели зашёл посмотреть, не потянет и забросит

MAED
MAED
4,6
1.0051
Совершенно бесполезная трата времени
Достоинства

Плюсов не вижу, хотя может информация на курсе и интересная. Но для профессии она не актуальна вообще!

Недостатки

Много информации, которая не важна и не полезна для  специальности! Курс для менеджеров по маркетплейсам, то есть должна быть инфа как взаимодействовать с клиентом, разбор типичных ошибок... Но таких советов тут и нет! В интернете можно намного больше полезного почерпнуть. Поэтому советую вам просить демоверсию перед покупкой курса, чтобы потом не попасть на деньги купив ерунду.

О CRM-маркетинге

CRM-маркетинг: ключевые аспекты и преимущества

CRM-маркетинг (Customer Relationship Management) – это стратегия, направленная на управление взаимоотношениями с клиентами с использованием специализированных программ и инструментов. Основная цель CRM-маркетинга заключается в создании долгосрочных и прибыльных отношений с клиентами путем анализа и использования информации о них. 

Программы обучения по CRM-маркетингу полезны для маркетологов, менеджеров по продажам, а также для руководителей компаний, которые хотят улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы продаж.  

CRM-маркетинг тесно связан с руководством, поскольку эффективное управление взаимоотношениями с клиентами требует хорошего понимания бизнес-процессов, аналитики и умения работать с персоналом.

Связанные профессии

Образование по CRM-маркетингу актуально для специалистов в области продаж, обслуживания клиентов, а также для аналитиков данных и менеджеров по развитию бизнеса. 

CRM-маркетинг становится все более популярным из-за растущей конкуренции на рынке, что заставляет компании искать способы улучшения отношений с клиентами. Кроме того, компании осознают, что удержание клиентов дешевле, чем привлечение новых. Компании всех отраслей и масштабов нуждаются в специалистах по CRM-маркетингу для оптимизации процессов взаимодействия с клиентами и увеличения уровня их удовлетворенности.

Инструменты обучения и навыки, необходимые для успеха

Обучение по CRM-маркетингу включает изучение программ CRM, аналитических инструментов, автоматизации маркетинга, а также методов анализа данных о клиентах. Навыки CRM-маркетинга могут быть полезны для менеджеров по продажам, специалистов по маркетингу, а также для руководителей компаний, которые хотят улучшить взаимодействие с клиентами. 

Программы по CRM-маркетингу предоставляют студентам навыки работы с данными о клиентах, аналитики и разработки стратегий взаимодействия с клиентами, что является ключевым элементом успешной работы в сфере маркетинга. 

Будущие перспективы для специалистов по CRM-маркетингу
Будущие перспективы для специалистов по CRM-маркетингу

Специалисты по CRM-маркетингу могут занимать позиции от менеджера по работе с клиентами до руководителя отдела маркетинга или даже создать свое успешное дело в этой области. Управление отношениями с клиентами является критически важной функцией для любой компании, что делает специалистов по CRM-маркетингу высоко востребованными на рынке труда.

Часто задаваемые вопросы

CRM-маркетинг — это стратегия управления отношениями с клиентами, направленная на улучшение взаимодействия и коммуникации с целью повышения уровня лояльности и удовлетворенности клиентов.

Преимущества включают повышение продаж, сокращение расходов на маркетинг, увеличение лояльности клиентов, улучшение персонализации коммуникации и повышение конверсии.

Инструменты включают CRM-системы, автоматизацию маркетинга, аналитику данных, сегментацию аудитории, персонализацию контента и многое другое.

В CRM-маркетинге используются данные о клиентах, продажах, взаимодействии с контентом, конверсии, отказах, а также метрики ROI, LTV, конверсионные воронки и другие.

Это может быть персонализация email-рассылок, рекомендации товаров на основе предыдущих покупок, динамический контент на сайте и т.д.

CRM-маркетинг позволяет оптимизировать взаимодействие с клиентами на каждом этапе и создавать персонализированные стратегии для удержания клиентов.

Специалист по CRM-маркетингу должен обладать знаниями в области маркетинга, аналитики данных, CRM-систем, а также умением работать с большими объемами информации.

Это внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения для улучшения персонализации, автоматизация процессов маркетинга, использование Big Data и др.

Онлайн-обучение предоставляет доступ к курсам, вебинарам, онлайн-мастерклассам по CRM-маркетингу, позволяя специалистам изучать новые технологии и методики.

Сертификации от крупных поставщиков CRM-систем (например, Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant), сертификации по аналитике данных или цифровому маркетингу.

Другие популярные категории по маркетингу

Смотреть все категории