Логотип Academy Market
Каталог курсов
0
Логотип Academy Market
Наверх
  1. Каталог курсов1
  2. Маркетинг2
  3. Онлайн курсы по CRM-маркетингу

    3

CRM-маркетинг представляет собой выстраивание взаимоотношений с клиентами для повышения уровня их лояльности к продукции или бренду. Маркетологи и менеджеры по продажам обрабатывают и систематизируют информацию о потребителях, чтобы подготовить специальные выгодные предложения для продвижения товаров, услуг или компании в целом. Одними из самых полезных инструментов CRM-маркетинга являются сервисы для автоматизации рассылок, обзвонов и сбора данных о клиентах: amoCRM, Мегаплан, SendPulse, Bitrix24. 

По данным статистики, 91% компаний с более чем 11 сотрудниками используют CRM-системы для автоматизации маркетинга и управления отношениями с клиентами.

Иллюстрация к категории
85 000 ₽

Средняя зарплата CRM-маркетолога

Средняя зарплата CRM-маркетолога

4,7

Рейтинг школ по отзывам реальных участников

Рейтинг школ по реальным отзывам

Лучшие школы по CRM-маркетингу

Логотип школы
4,8

Курсов: 1

Преподавателей: 22

Отзывов: 162

1 акция
2 промокода
Список курсов
Логотип школы
4,6

Курсов: 1

Преподавателей: 72

Отзывов: 337

4 акции
2 промокода
Список курсов

Полезные подборки курсов

Изображение подборки
Маркетинг05.09.2025

50 лучших онлайн-курсов по маркетингу

Маркетинг — очень обширное понятие, но если постараться сократить определение до минимума, я бы выразилась так: маркетинг — это продажа товара. Вернее, вся совокупность действий по продвижению товара от момента его производства и до получения прибыли. В этой подборке мы составили для вас топ курсов с экспертами, которые точно объяснят вам понятие маркетинга лучше меня.  Онлайн-курсы позволяют освоить современную, востребованную специальность дистанционно и в кратчайшие сроки. Квалифицированные маркетологи идут в авангарде крупнейших компаний: разрабатывают стратегии позиционирования и продвижения, создают рекламу, находят общий язык с клиентами и объясняют им ценность товара. Если вас заинтересовала такая перспектива, попробуйте пройти бесплатный курс, который мы тоже включили в эту подборку — так вы поймете, хотите ли и дальше развиваться в сфере маркетинга. 

Обновлено 05.09.2025

Автор Мария Лехнер

На чтение 28 минут

Рост заработка вместе со стажем

По данным hh.ru, средняя зарплата

Топ-5 курсов по отзывам учеников

Скидки и промокоды на курсы от школ

Логотип школыMAED
Скидка 5% от стоимости курсов по промокоду.
Логотип школыSkypro
10% на любой курс Skypro, не суммируется с другими промокодами
Логотип школыMAED
Скидка 5% от общей стоимости курсов. Введите промокод при оставлении заявки или сообщите менеджеру.
Логотип школыSkypro
Скидка 9% на любой курс. Не суммируется с другими промокодами.
Логотип школыMAED
При покупке любого курса от MAED (https://maed.ru/catalog) мы дарим дополнительное обучение по психологии. Учиться новому — это всегда про движение вперед. Но важно, чтобы вместе с карьерой вы росли и внутренне. Направления от Психодемии на выбор: ▶️«Безумный мир» (https://psychodemia.ru/bezumnii_mir_mini) — как управлять собой и стрессом. ▶️ «Выгорание» (https://psychodemia.ru/balance_mini) — как сохранить энергию и мотивацию в долгую.

Более 9 промокодов и акций со скидками на обучение

Смотреть все

Другие категории в сфере Маркетинг

Востребованное направление

CRM-маркетинг помогает увеличить продажи на 29%, сократить расходы на маркетинг на 23% и повысить лояльность клиентов на 26%

Большинство компаний считают CRM-системы ключевым инструментом для успешной реализации маркетинговых стратегий

Иллюстрация факта
Иконка факта

Более 50% маркетологов утверждают,

что основным преимуществом CRM-маркетинга является возможность персонализировать коммуникацию с клиентами

Иконка факта

Исследования показывают,

что использование CRM-системы может увеличить конверсию на сайте на 300%

Иконка факта

Согласно данным, компании, использующие CRM-маркетинг,

имеют в среднем на 27% более высокий рост прибыли по сравнению с теми, кто не использует такие системы

Что должен знать CRM-маркетолог

Изображение грейда

Junior

CRM-маркетолог со стажем до 1 года

Junior
Middle
Senior
Lead

Инструменты

Навыки

Взаимодействие с клиентами
Анализ данных
Персонализация email-рассылок

CRM-маркетинг в цифрах

209 вакансий

CRM-маркетолога открыто

56 компаний

ищут CRM-маркетолога

838 посетителей

интересовались курсами за последние 30 дней

35 учеников

уже начали обучение на курсах в этом месяце

Одним из ключевых принципов CRM-маркетинга является создание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами, что способствует повышению уровня лояльности и удовлетворенности клиентов

CRM-маркетинг продолжает развиваться и оставаться важным инструментом для компаний всех размеров, помогая им эффективно управлять отношениями с клиентами и достигать своих бизнес-целей

Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании

Отзывы о курсах по CRM-маркетингу

MAED
MAED
4,6
5.0051
Продуктивное обучение маркетингу
Достоинства

Маед объективно не самая популярная в России онлайн-школа, но после прохождения там курса по маркетинга думвю, что одна из самых лучших. Материала дают много, все актуальное, постоянно обновляется. Лекции интересные, а по всем вопросам есть оьратная связь от кураторов и менторов, на которых всегда можно выйти в чате. Очень рекомендую, я осталась очень довольна!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Лучший курс по маркетингу
Достоинства

Maed - боги маркетинга. Когда выбирал платформу для обучения, ни секунду не сомневался - только они. Как же приятно не разочаровываться, мои ожидания полностью оправдались. И цифровой и классичексий маркетинг разбираются очень подробно и доступно объясняются. Практики какое-то невероятное количество - а это очень круто и ценно, потому что практика - слабое место многих школ и курсов. когда сам что-то делаешь, знания гораздо лучше усваиваются. Курс универсальный, его и новички осилят, и более опытные маркетологи сочтут полезным, потому что тоже могут много нового узнать. Я хочу спасибо сказать Maed и всем, кто причастен, за этот офигенный курс

MAED
MAED
4,6
5.0051
Просто конфетка!
Достоинства

Изучаю менеджмент по МП в MAED, и просто в искреннем восторге от обучения)) не в школи, не в университете я тпк не учился, как здесь! Очень много дают интересной информации, много разборов, практики, все преподы досконально объясняют. Просто восторг! И все это сидя дома!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Офигенный курс, спасибо!!
Достоинства

если бы мне кто то сказал, что онлайн-обучение может быть такого высокого уровня, я бы не поверил. всегда воспринимал такой формат учебы как несерьезный, поверхностный. но Maed смогли меня удивить! курс информативный, программа обученя разнообразная. практики много а это самое главное. без практики теория лишь пустой звук. задания интересные, проверяются быстро, подробно комментируются, а где то даже  могут помочь. Никогда бы не подумал, что можно не выходя из дома получать знания уровня оффлайн обучения. полный коннект со всеми участники обучающего процесса. Спасибо большое все, кто разрабатывал курс, помогал, давал знания. буду пробовать следующий курс, по маркетингу.

MAED
MAED
4,6
5.0051
Обучение в maed
Достоинства

Курс оказался суперским! Все протекает по высшему разряду! Продолжаем учёбу! Пока что 10 из 10! Надаюесь что и дальше занятия на курсе будут такими же увлекательными и интересными. Это мое!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Учиться в Maed - одно удовольствие!
Достоинства

Как же я рада, что в свое время выбрала именно Maed в качестве онлайн-школы. Отличный курс! Очень насыщенная, информативная программа обучения. Много практики, тематическое задание нужно выполнять после каждого пройденного урока. А это прекрасно закрепляет пройденное. Поддержка на высоте. Я поначалу столько ошибок делала в домашках, по невнимательности в том числе. И всегда получала быструю обратную связь с подробным разбором и полезными советами. Преподаватели грамотные, чувствуется профессионализм, вовлекаешься в тему моментально!  В процессе обучения работаем над собственным проектом, который потом добавим в портфолио. Никаких недостатков, только положительные эмоции от курса. Спасибо всем и каждому, кто причастен к созданию такой замечательной образовательной платформы!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Шикарное обучение!!!
Достоинства

Лучшая реклама, на которую я наткнулась в интернете, когда искала себе новую профессию была именно у школы Maed. Я пробовала хотя интенсивы в других местах проходить, но первое впечатление от картинки оьбычно не обманывает. Я решила изучить менеджмент маркуетплейсов, так как профессия актуальная, сейчас все продается и покупается через интернет и никак иначе, а я смогу все это модерировать подумала я) Огромное спасибо в первую очередь кураторам курса, благодаря которым я получила возможность полноценно освоить ремесло, Они всегда приходили на помщь, погали с домашними заданиями и отвечали на все мои вопросы и запросы)

MAED
MAED
4,6
5.0051
Изучила маркетплейсы в MAED
Достоинства

В MAED я пришла на курс “Менеджер маркетплейсов Pro”. До этого был достаточно долгий срок работы в инфобизнесе. Мне это не нравилось, если быть откровенной, поэтому я все время думала, как сменить сферу деятельности и таким образом перешла на работу в маркетплейсы. Выбор пал на MAED, потому что команда преподавателй на странице курса состояла сплошь из практикующих продавцов на маркетплейсах. Не удивительно конечно что крутые продажники на деле езе и оказались крыми спикерами. Также без аналитики на маркетплейсах никуда, а тут целых 5 курсов по теме) + еще диплом, с которым можно пойти на работу устраиватся) Совершенно не пожалела о своем выборе

MAED
MAED
4,6
5.0051
Содержательно
Достоинства

Выскажу свое экспертное мнение, как громко бы не звучало. В маркетинге больше двух лет, в соцсетях и того дольше. Прошла чуть больше половины курса SMM-директор. Все мои вопросы закрыты благодаря урокам + ответам учителей и кураторов. Тут не просто набросать посты да в контент-план темки вбить. Серьезный подход по стратегическому ведению соцсетей на высоком уровне. Аналитика, таргет, работа с блогерами и ботами, многое.  Продумывание каждого шага для получения сильного бренда. Креативный нешаблонный подход для узнаваемости и создания утп. Невозможно сказать, что курс бесполезный. Не дам соврать. Для опытных специалистов есть, чему поучиться. Безусловно понравилось отношение, корректное общение преподавателей. Наставница у меня была замечательная. Все разбираются в профессии и могут давать дельные советы. Впечатлена и крайне рекомендую.

MAED
MAED
4,6
5.0051
Помогут освоить новую профессию
Достоинства

Учусь в Maed. Шикарно построеный курс. Теория отлично подается , а после нее много практики, чтобы все отработать на деле и закрепить)Хочу отблагодарить всех кураторов за быстрые ответы и помощь со всеми проблемами!! Расписание можно составить себе самостоятельно) Никакой обязаловки) Всем очень советую! Инвестиции в себя - это наше будущее!!!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Школа супер!
Достоинства

Очень радует объём теоретической информации которую здесь дают! Уроки разделены по модулям, никогда ничего не смешивалось, темы ве шли одна за другой. Нам давали задания чтобы мы отрабатывали что узнали. Оттачивает практические навыки отлично! Кураторы работали потрясающе, огромное им спасибо за поддержку, очень быстро отвечали и помогали с ДЗ, психологчески поддерживали. Чёткие ребята)) 

Уроки также можно проходить в любое удобное время. Спикеры грамотно всё объясняют учитвая низкий уровень подготовки учеников. Слушать их одно удовольствие! Всё очень доступно и познавательно. 

MAED
MAED
4,6
5.0051
Не пожалела
Достоинства

Закончила обучение на курсе менеджер по маркетплейсам в августе 2022 года. Мне курс рекомендовали знакомые, поэтому была настроена положительно. Зацепило, что во время обучения предлагается вести большой учебный проект - в итоге после завершения курса ты уже знаешь все необходимые шаги работы менеджера. Все домашки проверялись тщательно, не было такого, чтобы ее принимали лишь бы принять. На проверку уходил максимум день. Еще в рамках курса были открыты бонусные (необязательные) темы. Они нужны скорее для лучшего понимания специфики работы. Я их тоже прошла и осталась довольна. Могу скзаать, что с полученными знаниями можно не только стать менеджером, но и свой бизнес на маркетплейсах вести.

MAED
MAED
4,6
5.0051
По контент-маркетингу хороший курс
Достоинства

Хорошенький курс по наполнению и помощники молодцы. Курс называется "от а до я" и так и есть. Запутаться не получается, ровненько от простого к сложному идем. Как только не учились. Преподаватели рассказывали лекции. Потом были задания личные и в командах решали. Практика на заданиях, как я раньше сказала, и с тестами для запоминания. Кроме проходных курсовых, был диплом. После дипломного проекта не все. Итоговый экзамен! Запарно, но полезно. С проблемами не оставляли, с дипломами, подготовкой к экзамену помогали. Порадовала сербезность, значит в голове отложится. Без ошибок никак, зато за них никто не дрючил. Показывали, помогали исправить и все. Стала меньше бояться ошибаться, везде за это ругали. Повезло с учителями. 

MAED
MAED
4,6
5.0051
МАЕД - супер
Достоинства

МАЕД - лучший центр дистационного образования. Мне нравятся здесь бесплатные и платные курсыы. В числе последних прошла оубчение на менеджера маркетплейсов. 

Такой программы не видела пока нигде! Много практики, не просто теория. В освоении новой сферы деятельности очень помогет! 

Прктики много. Очень важно, чтобы её не перебивала теория, иначе навыков выходит мало. Здесь с этим проблем нет)

Система оплаты гибкая. Подход индивидуальный, каждому предложили стажировку и кто хотел - работает сейчас там.

Короче говоря, смело могу рекомендовать всем! Отличная возможность погрузиться в мир онлайн-продаж и воспитать в себе менеджмент-скиллы, которые помогут на любой работе. 

MAED
MAED
4,6
5.0051
Ребята, вы лучшие
Достоинства

Отличные курсы! Прошла уже два из трех и не собираюсь останавливаться! Ни одна другая школа не сравнится с MAED. Информацию преподносят очень подробно, подача также великолепная, а кураторы – самые отзывчивые люди на свете! Много мелких деталей, которые вместе составляют идеальную картинку! Спасибо!!

О CRM-маркетинге

CRM-маркетинг: ключевые аспекты и преимущества

CRM-маркетинг (Customer Relationship Management) – это стратегия, направленная на управление взаимоотношениями с клиентами с использованием специализированных программ и инструментов. Основная цель CRM-маркетинга заключается в создании долгосрочных и прибыльных отношений с клиентами путем анализа и использования информации о них. 

Программы обучения по CRM-маркетингу полезны для маркетологов, менеджеров по продажам, а также для руководителей компаний, которые хотят улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы продаж.  

CRM-маркетинг тесно связан с руководством, поскольку эффективное управление взаимоотношениями с клиентами требует хорошего понимания бизнес-процессов, аналитики и умения работать с персоналом.

Связанные профессии

Образование по CRM-маркетингу актуально для специалистов в области продаж, обслуживания клиентов, а также для аналитиков данных и менеджеров по развитию бизнеса. 

CRM-маркетинг становится все более популярным из-за растущей конкуренции на рынке, что заставляет компании искать способы улучшения отношений с клиентами. Кроме того, компании осознают, что удержание клиентов дешевле, чем привлечение новых. Компании всех отраслей и масштабов нуждаются в специалистах по CRM-маркетингу для оптимизации процессов взаимодействия с клиентами и увеличения уровня их удовлетворенности.

Инструменты обучения и навыки, необходимые для успеха

Обучение по CRM-маркетингу включает изучение программ CRM, аналитических инструментов, автоматизации маркетинга, а также методов анализа данных о клиентах. Навыки CRM-маркетинга могут быть полезны для менеджеров по продажам, специалистов по маркетингу, а также для руководителей компаний, которые хотят улучшить взаимодействие с клиентами. 

Программы по CRM-маркетингу предоставляют студентам навыки работы с данными о клиентах, аналитики и разработки стратегий взаимодействия с клиентами, что является ключевым элементом успешной работы в сфере маркетинга. 

Будущие перспективы для специалистов по CRM-маркетингу
Будущие перспективы для специалистов по CRM-маркетингу

Специалисты по CRM-маркетингу могут занимать позиции от менеджера по работе с клиентами до руководителя отдела маркетинга или даже создать свое успешное дело в этой области. Управление отношениями с клиентами является критически важной функцией для любой компании, что делает специалистов по CRM-маркетингу высоко востребованными на рынке труда.

Часто задаваемые вопросы

CRM-маркетинг — это стратегия управления отношениями с клиентами, направленная на улучшение взаимодействия и коммуникации с целью повышения уровня лояльности и удовлетворенности клиентов.

Преимущества включают повышение продаж, сокращение расходов на маркетинг, увеличение лояльности клиентов, улучшение персонализации коммуникации и повышение конверсии.

Инструменты включают CRM-системы, автоматизацию маркетинга, аналитику данных, сегментацию аудитории, персонализацию контента и многое другое.

В CRM-маркетинге используются данные о клиентах, продажах, взаимодействии с контентом, конверсии, отказах, а также метрики ROI, LTV, конверсионные воронки и другие.

Это может быть персонализация email-рассылок, рекомендации товаров на основе предыдущих покупок, динамический контент на сайте и т.д.

CRM-маркетинг позволяет оптимизировать взаимодействие с клиентами на каждом этапе и создавать персонализированные стратегии для удержания клиентов.

Специалист по CRM-маркетингу должен обладать знаниями в области маркетинга, аналитики данных, CRM-систем, а также умением работать с большими объемами информации.

Это внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения для улучшения персонализации, автоматизация процессов маркетинга, использование Big Data и др.

Онлайн-обучение предоставляет доступ к курсам, вебинарам, онлайн-мастерклассам по CRM-маркетингу, позволяя специалистам изучать новые технологии и методики.

Сертификации от крупных поставщиков CRM-систем (например, Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant), сертификации по аналитике данных или цифровому маркетингу.

Популярные курсы по CRM-маркетингу

Другие популярные категории по маркетингу

Смотреть все категории