Онлайн-курсы по профессии Руководитель службы поддержки в IT

Руководитель службы поддержки в IT - это ключевой работник IT-департамента, который организует и поддерживает бесперебойную работу команды Helpdesk, распределяет задачи между сотрудниками, готовит отчётность по основным показателям эффективности отдела, руководит тестированием различных веб-сервисов, а также консультирует пользователей по использованию информационных систем и IT-служб в компании.