Получить навыки по Проектированию CRM-тактики

CRM - это система, предназначенная для организации взаимоотношений с клиентами. Она представляет собой ПО, которое помогает автоматизировать работу с заказчиками, собирая информацию о клиентах компании в их профили. CRM-системы повышают количество продаж и качество обслуживание клиентов, поскольку уже хранят данные о некоторых заказчиках. Для разработки CRM-тактики необходимо знать основные принципы и тактики.