Логотип Academy Market
Каталог курсов
0
Логотип Academy Market

Горничная — это важный специалист в сфере гостеприимства, обеспечивающий чистоту, порядок и уют в гостиничных номерах и общих зонах. На её ответственности — ежедневная уборка, своевременная смена постельного белья, а также соблюдение стандартов сервиса, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и безопасно. 

Курс от ЦАППКК 

поможет вам получить востребованную профессию и овладеть всеми практическими навыками, необходимыми для работы в отелях, хостелах и апарт-отелях. Вы научитесь правильно организовывать рабочий процесс, пользоваться профессиональным инвентарём и обслуживать гостей на высоком уровне.

Русский
4,5
Наверх

Чему вы научитесь

Выполнять регулярную уборку номеров
Следить за порядком в общих зонах отеля
Поддерживать в чистоте и порядке жилые номера
Осуществлять смену белья в соответствии с правилами предоставления услуг

Программа курса

Программа этого курса состоит из девяти дисциплин, учебной практики и итоговой аттестации. Вы будете изучать теорию и проходить практическое закрепление знаний. 

11
Модулей

Вы узнаете, как устроено управление в гостиничном комплексе, какие подразделения входят в состав гостиничного хозяйства, как между ними распределяются обязанности и как выстроено взаимодействие между персоналом разных уровней.

Вы научитесь разбираться в задачах и функциях административно-хозяйственной службы, рассмотрите её роль в обеспечении бесперебойной и качественной работы гостиницы, а также освоите основные принципы работы горничных, супервайзеров и заведующих этажами.

Вы рассмотрите нормы поведения и общения с гостями, узнаете, как создавать благоприятное впечатление, эффективно взаимодействовать с посетителями и коллегами, а также решать конфликтные ситуации корректно и профессионально.

Вы будете изучать основные меры по обеспечению безопасности в гостинице, научитесь действовать в случае пожара или угрозы, освоите инструкции по охране труда и правила поведения в чрезвычайных ситуациях.

Вы узнаете о санитарно-гигиенических требованиях, которые необходимо соблюдать при выполнении уборки и другой работы в гостинице, освоите принципы личной гигиены и безопасной работы с химическими средствами.

Вы научитесь правильно использовать профессиональное оборудование и инвентарь, узнаете правила ухода за техникой и безопасного её применения в процессе уборки номерного фонда.

Вы освоите стандарты ежедневной уборки, узнаете, как грамотно организовать процесс, в какой последовательности выполнять задачи и какие моющие средства использовать для разных поверхностей.

Вы научитесь проводить тщательную послерейсовую уборку, узнаете, как проверять состояние номера, готовить его к приёму новых постояльцев и соблюдать требования к смене текстиля и пополнению мини-бара.

Вы узнаете, как планируется и проводится генеральная уборка, какие помещения подлежат глубокой очистке, как подбирать оборудование и составлять графики, чтобы не мешать текущей деятельности гостиницы.

Вы будете закреплять полученные знания на практике, научитесь применять теоретические навыки в реальных условиях гостиницы и работать в команде с другими сотрудниками под руководством наставника.

Вы сможете продемонстрировать все освоенные знания и умения, пройти итоговую проверку квалификации и подтвердить свою готовность работать горничной в современных гостиницах.

Как проходит обучение

Иллюстрация к пункту обучения

Изучение темы

Просмотр обучающих видеороликов

Иллюстрация к пункту обучения

Выполнение практических заданий

Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе

Иллюстрация к пункту обучения

Работа с куратором

Объяснение возникших вопросов, закрепление пройденного материала и исправление ошибок

Иллюстрация к пункту обучения

Создание итогового проекта

Данный проект, показывающий ваши навыки, будет прекрасным дополнением к вашему портфолио

Спецификация

Университет
Формат обучения
Длительность
2 Месяца
Доступ к курсу
Навсегда
Уровень
Junior
Middle
Финальная цена
7 400 ₽

Отзывы о ЦАППКК

ЦАППКК
5.0051
Хороший старт в профессию без переплат
Достоинства

О выборе Академии профессиональной подготовки не пожалел ни разу. Решил обратиться туда по рекомендации подруги, которая уже проходила обучение и осталась довольна. Давно хотел стать воспитателем, но не знал, как к этому подступиться. Оказалось, всё вполне реально: обучение стоило 12 тысяч рублей по акции, продолжалось 8 месяцев!

Учебный процесс выстроен грамотно. Материалы хорошо структурированы, всё логично и понятно. Особенно хочу отметить нашего преподавателя — Наталью Николаевну Ершову. Очень компетентная, доступно объясняет, всегда откликается на вопросы. Благодаря ей многие сложные темы стали понятными.

Платформа для обучения удобная, ни разу не возникло проблем. Я лично распечатывал все лекции — сейчас они очень помогают в работе. Практические задания действительно заставляют разбираться в материале, поверхностно пройти не получится. Тесты и итоговый экзамен сдаются спокойно, если учиться по лекциям.

В результате получил диплом, с которым можно уверенно идти на работу. Знаний, которые дают на курсе, достаточно для старта в профессии. Обучением доволен полностью. За такую стоимость — это отличная возможность получить востребованную специальность. Рекомендую.

Недостатки

Нет.

ЦАППКК
5.0051
Крайне положительное
Достоинства

Отличная школа ! Работаю в школе 5 лет, понадобилось пройти курсы по повышению квалификации. И здесь мне помогли это сделать в удобном и легком виде ! Большим плюсом площадки является то, что всё происходит в онлайне - можно получать информацию из любой точки мира, где есть интернет. Все преподаватели - высококвалифицированные доктора наук, приподносящие свой материал понятно и грамотно. Очень порадовало также наличие рассрочки и возможности оформить налоговые вычеты, что встречается далеко не на всех подобных площадках.

ЦАППКК
5.0051
Отзыв
Достоинства

Учился здесь на переподготовке и вообще не пожалел. Самое крутое — всё полностью удаленно, спокойно совмещал с работой и учился из своего города в удобное время. Программы официальные (по ФГОС), диплом Московской Академии выдают настоящий и сами заносят его в госреестр, так что всё честно. Преподаватели — профессора и кандидаты наук, объясняют толково. Плюс после учебы помогают с карьерой и дают бесплатный доступ к Библиоклубу. Рекомендую, отличный вариант, чтобы обновить знания или получить новую профессию!

Недостатки

Нет

ЦАППКК
5.0051
Отличная школа
Достоинства

Я из небольшого города, и из-за отсутствия каких-либо хороших ВУЗов или достойных училищ решился на дополнительное онлайн-обучение вместо оффлайн. И, честно сказать, не пожалел. Сам проходил курс «Бизнес-психология» и на протяжении всего обучения чувствовал себя вполне комфортно: можно учиться параллельно с основным образованием или работой — успеваешь везде. Также информация оказалась очень полезной, и я многое для себя подметил из курса. Спасибо за возможность обучения.

ЦАППКК
5.0051
Рекомендую для профессионального роста
Достоинства

Прошла в ЦАППКК курс по психологии. Сначала особых ожиданий не было, но по результатам обучения могу сказать, что качество обучающих материалов на высоте! Преподаватели действительно учат с учетом индивидуального подхода и уровня подготовки студентов. Жаль, что не смогла потратить больше времени на обучение. 

ЦАППКК
4.0051
Не хватило практики
Достоинства

Обучение в целом было полезное. Посещать занятие было ещё и интересно. Материалы хорошо организованы и сбалансированы. Порядок не нарушен. Смогла углубитесь знания о менеджменте. 

Недостатки

Не хватило практики. А без неё знания нормально не закрепляются. Никаких тебе интерактивных заданий, чтобы лучше усвоить материал. Обидно. 

ЦАППКК
5.0051
Удобная платформа и полезные знания
Достоинства

Обучение в ЦАППКК для меня стало настоящим открытием. Платформа простая и удобная, а главное — всегда работает без сбоев! Материалов много, они помогли мне лучше разобраться в менеджменте. 

Недостатки

Хотелось бы, конечно, чуть больше практических заданий, но в целом опыт оказался очень классным.

ЦАППКК
5.0051
Удобное обучение и новые возможности
Достоинства

Удобный дистанционный формат, понятные учебные материалы и возможность учиться в комфортном темпе. Преподаватели помогают разобраться в сложных темах. После обучения можно получить официальный документ о прохождении курса

Недостатки

Хотелось бы больше практических заданий и примеров из реальной жизни

ЦАППКК
5.0051
Обучилась тому,чему хотела
Достоинства

Очень удобное обучение,в любое время,в любом городе и не тратя время на поездки-все удаленно.Прошла обучение по программе профессиональной переподготовке по направлению профайлинг.Тема интересная,восстребованая.По оплате тоже очень удобно-рассрочка и налоговый вычет помогли сэкономить.

ЦАППКК
5.0051
Качественный материал
Достоинства

Прошла переподготовку и повышение квалификации по своему рабочему направлению. После пройденного материала осталась довольна результатом, всё качественно оформленно, преподносится информация понятно, обучалась дистанционно. Уже сейчас всё усвоенное применяю на работе, прикладно.

ЦАППКК
5.0051
Мне понравилось тут учиться
Достоинства

Приятная атмосфера , грамотные преподаватели, терпеливо отвечают на вопросы, рассказывают материал интересно с жизненными примерами.

Оплата в рассрочку, без процентов. Бесплатный доступ к библиотеке и можно обучаться с дома не выезжая

Недостатки

Пока не обнаружила

ЦАППКК
5.0051
Прекрасная школа
Достоинства

Прошла обучение по повышению квалификации. Понравилось, то что разрешили пройти без отрыва от работы. Диплом о прохождении автоматически внесли в государственный реестр. За что огромное спасибо - это за бесплатный доступ к Библиоклубу.)

ЦАППКК
5.0051
Прошла повышение квалификации дистанционно!
Достоинства

Очень удобный удалённый формат. Очень приличная школа, преподаватели высшего уровня — профессора и кандидаты наук! Получила диплом, который сразу внёсся в государственный реестр!

Недостатки

Не нашла!

ЦАППКК
5.0051
Удобно совмещать с работой и семьёй.
Достоинства

Получила дополнительное образование, очень довольна. Обучение было полностью онлайн, что для меня было удобным совмещать с работой и семьёй. Спасибо. Рекомендую!

Недостатки

Не нашла.

ЦАППКК
5.0051
Удобно
Достоинства

Удобно, что формат обучения полностью дистанционно, есть рассрочка платежей

Недостатки

Нет

Ещё 15 отзывов

Другие популярные курсы

Методолог образовательных программ

Нетология
Бизнес и управление
4,6
151 200 ₽
355 740 ₽

Revit Autodesk для дизайнеров интерьера

Академия Эдюсон
Дизайн
4,6
40 588 ₽
135 293 ₽

Mini-MBA: Аналитик 2.0

SF Education
Аналитика
4,7
166 250 ₽
475 000 ₽

Финансовый аналитик

ЭКОДПО
Аналитика
4,1
32 980 ₽
54 980 ₽
Логотип школы
ЦАППКК
Бизнес и управление
2 Месяца
Горничная
7 400 ₽
14 500 ₽
-48,97%