Skillbox
EDPRO
Нетология
Eduson Academy
Московский институт психологии
Skypro
НАДПО
НИИДПО
Skillfactory
GeekBrains
Talentsy
ProductStar
Bang Bang Education
Логомашина
Contented
Бруноям
Fashion Factory School
Хекслет
НЦРДО
SF Education
Skillbox Английский (Kespa)
100балльный репетитор
Otus
Годограф
Фоксфорд
Компьютерная Академия TOP
XYZ School
MAED
Международная школа профессий
Эколь
Яндекс Практикум
Pentaschool
ИППСС
City Business School
Skyeng
Moscow Digital School
Вебиум
Skysmart
KARPOV.COURSES
НСПК
НИПКЭФ
Level One
Контур.Школа
Синергия Академия
Инглекс
InvestFuture
Coddy
Hello World
Psycholesson
99 баллов
#Sekta
ЭКОДПО
Bonnie & Slide
Digital Skills Academy
Interra
Kata Academy
Викиум
Слёрм
PIXEL
Merion Academy
NeuroBoost
Anecole
Verona School
ЕГЭLAND
Profieng
НАМО им. Н.А. Бородина
Институт бизнес-аналитики Алексея Колоколова
КОРОЛЬ ГОВОРИТ!
PROschool online
Innova IT Academy
О проекте
СМИ о насКурс познакомит вас с особенностями консультирования по телефону доверия. За полтора месяца вы научитесь оказывать экстренную и профилактическую помощь в удалённом формате и получите возможность устроиться в государственные и частные службы по телефонному консультированию.
Вы узнаете, как грамотно установить доверительные отношения с клиентом, выявить сущность его запроса и предложить начальные решения для преодоления кризисного состояния. Вы изучите различные подходы и методы практической психологии и поймёте, как можно адаптировать их под аудио-формат.
Вы также получите доступ к библиотеке, где хранится свыше тысячи вебинаров по психологии.
Чему вы научитесь
Работать с кризисными ситуациями Устанавливать контакт с клиентом Определять точную проблему клиента Консультировать клиентов по телефону доверия Оказывать профилактическую и экстренную психологическую помощь Применять различные методы и подходы практической психологии в аудио-форматеПрограмма курса
Курс познакомит вас с основами консультирования по телефону доверия. Обучение включает в себя лекции в разных форматах, задания с индивидуальной проверкой и тесты. Также вы получите доступ к библиотеке вебинаров по разным темам, связанным с психологией.
Познакомитесь с историей развития телефона доверия. Научитесь проводить соответствующие консультации, учитывая возрастные и индивидуальные особенности клиента. Освоите связанные с этим приёмы. Заполните таблицы.
Приобретёте и отточите навыки, связанные с консультированием клиентов по различным запросам. Освоите конкретные методики и подходы. Заполните несколько таблиц.
Познакомитесь с особенностями экстренного и кризисного консультирования. Научитесь работать с проблемными звонками. Поговорите о супервизиях в телефонном консультировании. В качестве практических заданий заполните ряд таблиц.
Пройдёте тестирование по всем темам, связанным с телефонным консультированием. Повторите общую теорию и отточите соответствующие навыки.
Как проходит обучение
Изучение темы
Просмотр обучающих видеороликов
Выполнение практических заданий
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Работа с куратором
Объяснение возникших вопросов, закрепление пройденного материала и исправление ошибок
Создание итогового проекта
Данный проект, показывающий ваши навыки, будет прекрасным дополнением к вашему портфолио
Помощь с трудоустройством
Научитесь работать на себя
Спецификация
Часто задаваемые вопросы
Программа включает в себя несколько тематических модулей, лекции в текстовом и видеоформате, практические задания с индивидуальной проверкой и тесты.
Все материалы одного модуля открываются сразу. Учитесь в любое удобное время. Только вебинары и консультации проводятся по заранее определённому расписанию.
Материалы одного модуля доступны ровно две недели. За это время вы должны изучить теорию и выполнить домашние задания. Если у вас возникают проблемы, свяжитесь с куратором.
Именно вы решаете, когда и сколько заниматься. Обычно студенты тратят на обучение от трех до пяти часов в неделю.
Другие популярные курсы
Project Manager в IT
Стилист-имиджмейкер
Эффективный руководитель
3D-моделирование для начинающих
