Ни одна маркетинговая команда не обходится без предварительного взаимодействия с целевой аудиторией. Нельзя составлять рекламные кампании "вслепую" — тогда неизвестно, как пользователи отреагируют на принятые решения, будут ли они им интересны и получится ли тогда достичь поставленных целей. Поэтому одним из важнейших первоочерёдных навыков является формирование портрета целевой аудитории.