Проведение качественных исследований — применение маркетинговых методик для выявления глубинных основ мотивов потребительского поведения. Маркетологи, бренд- и продакт-менеджеры с помощью качественных исследований могут протестировать новый товар или его рекламу, определить предпочтения целевой аудитории по разным характеристикам продукта. Чаще всего подобный анализ проводят в виде фокус-групп, интервью, ай-трекинга и других форматах. Зафиксировать результаты исследований помогут программы UniSender, WebAsk, Survio, Word, PowerPoint.