Анализ UX (пользовательского опыта) помогает понять, как потребители воспринимают продукт или веб-сайт, чтобы UX-дизайнер и продакт-менеджер могли расставить приоритеты в принятии решений о том, как обеспечить максимальное удобство и интуитивность взаимодействия с пользователем. Для проведения таких исследований используются инструменты Figma, Miro, а также различные опросы и Customer Journey Map.