О проекте
СМИ о насНаверх
Выявление потребностей клиентов — это навык, направленный на понимание желаний, проблем и ожиданий клиентов для предоставления релевантных решений. Включает проведение интервью, анализ обратной связи и наблюдение за поведением пользователей. Полезен менеджерам по продажам, маркетологам, продуктовым аналитикам и UX-исследователям, работающим над улучшением продуктов и услуг. Также важен для бизнес-аналитиков, HR-специалистов и предпринимателей, чтобы эффективно адаптироваться под запросы аудитории. Владение этим навыком помогает формировать долгосрочные отношения с клиентами и повышать их лояльность.
Все направления
Все направления
Все инструменты
Старт работы в помогающих профессиях: как найти клиентов
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Разработка контент-плана, Продвижение бренда, Написание продающих текстов, Анализ целевой аудитории, Анализ конкурентов, Сбор и анализ данных, Создание email-рассылок, Разработка бизнес-стратегии, Формирование клиентской базы, Финансовое планирование, Подготовка рекламных кампаний, Работа с маркетплейсами, Продвижение товаров на маркетплейсах, Запуск и ведение сообществ, Разработка рекламной стратегии, Привлечение финансирования и инвестиций, Генерация текстов и изображений, Анализ эффективности рекламных кампаний, Работа с мессенджерами и соцсетями
1 000 ₽ в месяц
11 400 ₽
20 000 ₽
Ещё -10% по промокоду
Стилист-имиджмейкер
6 месяцев
135 уроков
Выявление потребностей клиентов, Анализ внешности, Подбор референсов, Подбор гардероба, Анализ модных трендов
105 000 ₽
175 000 ₽
Ещё -5% по промокоду
Свой бренд в сегменте premium
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Создание воронки продаж, Продвижение бренда, Анализ целевой аудитории, Управление бизнес-процессами, Анализ конкурентов, Разработка маркетинговой стратегии, Анализ продаж, Подбор референсов, Разработка медиаплана, Организация деловой коммуникации
85 400 ₽
Бренд-менеджер в fashion
6 месяцев
Выявление потребностей клиентов, Продвижение бренда, Анализ целевой аудитории, Разработка маркетинговой стратегии, Разработка медиаплана, Формирование клиентской базы, Финансовое планирование, Работа с маркетплейсами, Организация деловой коммуникации, Работа с мессенджерами и соцсетями
160 800 ₽
Наращивание волос
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Анализ внешности, Контроль за соблюдением техники безопасности, Применение специализированного оборудования, Выполнение процедур по уходу за волосами, Создание повседневных и вечерних причёсок
10 800 ₽
Эргогеника питания. Базовый рацион
2 месяца
Выявление потребностей клиентов, Анализ пищевого поведения, Расчёт калорийности блюд, Составление рациона питания, Проведение нутрициологических консультаций
11 800 ₽
20 500 ₽
Ещё -5% по промокоду
Психолог-консультант. VIP-тариф
24 месяца
450 уроков
Выявление потребностей клиентов, Решение конфликтных ситуаций, Развитие эмоционального интеллекта, Проведение психологических консультаций, Организация деловой коммуникации
520 000 ₽
866 667 ₽
Ещё -5% по промокоду
Как стать SEO‑специалистом
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Формулирование и тестирование гипотез, Продвижение бренда, Сбор и анализ данных, Анализ продаж, SEO-оптимизация, Проведение статистического анализа, Расчёт метрик продукта
Бесплатно
Как начать продавать на маркетплейсах
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Создание воронки продаж, Продвижение бренда, Сбор и анализ данных, Разработка маркетинговой стратегии, Работа с маркетплейсами
Бесплатно
Старт в SMM
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Взаимодействие с блогерами, Продвижение бренда, Написание продающих текстов, Анализ целевой аудитории, Настройка таргетированной рекламы
Бесплатно
Введение в профессию детского психолога
1 месяц
4 урока
Выявление потребностей клиентов, Работа с детьми, Решение конфликтных ситуаций, Работа со стрессом, Проведение психодиагностики, Развитие эмоционального интеллекта, Проведение психологических консультаций
Бесплатно
2 500 ₽
Маркетинговая воронка: как повысить продажи
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Создание воронки продаж, Построение финансовой модели, Разработка маркетинговой стратегии, Анализ эффективности бизнес-процессов
Бесплатно
Стилист-имиджмейкер
1 месяц
5 уроков
Выявление потребностей клиентов, Анализ внешности, Подбор референсов, Подбор гардероба
Бесплатно
2 500 ₽
Бизнес-аналитик: первые шаги в профессии
1 месяц
3 урока
Выявление потребностей клиентов, Построение финансовой модели, Управление бизнес-процессами, Анализ эффективности бизнес-процессов, Оптимизация рутинных задач
Бесплатно
Биохакинг: научный подход к anti-age и сохранению здоровья
7 месяцев
Выявление потребностей клиентов, Предотвращение эмоционального выгорания, Анализ внешности, Продвижение бренда, Проведение тренировок, Проведение тренингов, Анализ пищевого поведения, Формирование клиентской базы, Работа со стрессом, Развитие эмоционального интеллекта, Проведение коуч-сессий, Планирование и организация времени, Проведение нутрициологических консультаций, Постановка целей и задач, Укрепление организма спортивными упражнениями, Диагностика заболеваний, Проведение дыхательных практик, Проведение медитативных практик
4 000 ₽ в месяц
136 800 ₽
240 000 ₽
Ещё -10% по промокоду
Первые шаги в брендинге: смысл и креатив
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Продвижение бренда, Анализ целевой аудитории, Анализ конкурентов, Анализ продаж, Привлечение финансирования и инвестиций
Бесплатно
Project Manager в IT
9 месяцев
Выявление потребностей клиентов, Ведение документации, Управление бизнес-процессами, Формирование клиентской базы, Анализ финансовой отчётности, Финансовое планирование, Постановка целей и задач, Организация деловой коммуникации
145 530 ₽
264 600 ₽
Ещё -5% по промокоду
Как стать продакт- или проджект-менеджером
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Создание воронки продаж, Делегирование задач, Построение финансовой модели, Управление бизнес-процессами, Разработка бизнес-стратегии, Финансовое планирование, Планирование и организация времени, Постановка целей и задач, Управление потоками данных, Организация деловой коммуникации, Расчёт метрик продукта
Бесплатно
Профессии в аналитике: что выбрать
1 месяц
Выявление потребностей клиентов, Управление рисками, Формулирование и тестирование гипотез, Сбор и анализ данных, Написание SQL-запросов, Работа в Microsoft Power BI, Анализ финансовой отчётности, Структурирование данных, Анализ эффективности бизнес-процессов, Оптимизация рутинных задач, Проведение статистического анализа, Проведение А/В-тестов, Управление потоками данных, Расчёт логистики
Бесплатно